Yöneticiler için İş Koçluğu: Ekip Performansını %30 Artırmanın Yolları

Yeni rol alan ya da hızlı büyüyen ekipleri yöneten liderler için iş koçluğu, performans uçurumlarını kapatmanın en pratik yoludur. Temel hedef; rol netliği, ritim ve geri bildirim döngülerini mükemmelleştirmektir.

1. Rol netliği ve sorumluluk matrisi

İş hedefleri net olsa bile görev sınırları bulanıksa verim düşer. RACI gibi basit bir matrisi kullanarak kim sorumlu, kim hesap verir, kim danışılır, kimin bilgilendirilmesi gerekir, açıkça yazın. Bu sayede beklenmedik gecikmeler azalır.

2. Ritim: Haftalık ve aylık döngüler

Haftalık planlama ve geri bakış, ekiplerin odağını korur. Aylık strateji senkronizasyonu ise OKR’lerle hizalanmayı sağlar. Kısa toplantı şablonlarıyla başlayın: amaç, engeller, taahhütler.

3. Geri bildirim kültürü

Durumsal, davranışsal ve etkisel geri bildirim modeli, savunmayı düşürür. Gözlemlediğiniz davranışı, etkisini ve önerdiğiniz alternatifi kısa ve nazikçe paylaşın. Düzenli 1-1’lerde bu dili standart hale getirin.

4. Delege etme kası

Her delege, net başarı kriteri, kontrol noktaları ve kaynak listesi ister. Mikroyönetim yerine güvenli deney alanları açmak, motivasyonu ve hız duygusunu artırır.

5. Metrikler ve panolar

Girdi ve çıktı metriklerini birlikte izleyin. Örneğin müşteri memnuniyeti bir çıktı iken, yanıt süresi bir girdidir. Görselleştirilmiş panolar, ekipte ortak gerçeklik yaratır.

6. Koçluk soruları

• Bu hafta ilerlemeyi en çok hızlandıracak tek adım nedir?
• Şu an varsayım mı, veri mi konuşuyoruz?
• Başarıyı nasıl anlayacağız?

Sonuç

İş koçluğu, yöneticilere taktik değil sistem kurma becerisi kazandırır. Rol netliği, ritim, geri bildirim ve ölçümle, kısa sürede görünür performans artışı sağlanır.